のんびり整体さん、カイシンさん、笑顔整体の院長さん、コメント有難うございます。
＞のんびり整体さん
＞トークも大切ですよね。
＞予約の取り方にしても、
＞いかに患者さんのほうからまた来たい、と
＞思ってもらえるように、
＞いろいろと説明したりしています。
僕も色々と説明するのですが、どうしても理屈っぽくなっちゃって、説明しすぎて聞いてくれなかったり・・・
まだまだ未熟者。なかなか難しいです。
＞カイシンさん
＞ウチは、二回目以降の患者さんは無断キャンセルは今までないですが、
＞前は広告を見て電話してきた初回の人によくすっぽかし喰ってましたね(^_^;)
＞一部は嫌がらせの臭いがプンプンでしたけどね。
＞今は、初回のすっぽかしはないです。
＞広告出す会社を変えたのも大きいかと思います。
広告を出した時はそうですね。
広告を見た人の無断キャンセル率って結構高いかも。
嫌がらせってのはあれかなぁ？
昔、予約貰って、それまでメールで散々症状とかの相談とかしてて、いざ当日になったら来ない。電話しても繋がらないし、メールはあて先不明で帰ってきてなんてことがありました。あの時はめちゃくちゃショックでかかったです。
＞笑顔整体の院長さん
＞トークは非常に重要ですよね。
＞一番は患者の気持ちになって親身に接することが一番のトークにつながると思います^^
そうそう、それが基本ですね。でも難しい。
お客さんが帰ってから、ああ、あの時こういっとけばな～なんて、毎回後悔してますよ。
実は元々しゃべりは得意じゃないので、苦手意識もちょっとだけあるんですよね～。
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＞めろりさん
やっぱり、最初は緊張するもんですよね～。
知らない人に身体をあずけるわけですから、緊張するのは当然ですが・・。
僕も、昔学生時代に始めて怪しげな整体院に入ろうと思った時は、
めちゃくちゃ躊躇して、入り口の前を行ったり来たりしていて、
思い切って中に入ってみたら、中から見られてたみたいで、
「随分悩んでたね～」なんて言われた事があります。
もう慣れちゃいましたけど、だれでもそうなんですよね。
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Tenさん こんにちは♪
私もあまり話し上手ではなく、
初対面では人見知りをしてしまいます。
今１０日に１度のペースで鍼灸の治療に行ってますが、
通いはじめて１年３ヶ月経ち随分と慣れました（笑）
以前通っていた整形外科に勤めていた方なので、
初対面ではなかったのですが、
ハリに恐怖心がありましたし。。。
初めは先生もやりにくそうでした（笑）
↑のんびり整体さんのコメントいいですね。
プロ意識が感じられます*^^*
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今まで拝見してもぽちっと押して足跡も残さずに
帰っておりました‥ すみませんっ
自分のブログにアドバイスを有難うございました。
自分も話をするのは苦手っす。
今通っている先生は黙々と治療をされるタイプの
方で会話はあまりありません。
いつも忙しそうですし
でも明日は勇気を出して相談してきます
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私も基本的には人としゃべるのが苦手な方です(^.^)
すぐに緊張するし。でも、仕事の時は意識して
「先生らしく」していたら、自然と言葉が出てくるように
なりました。仕事を離れると相変わらずです(^.^)